1. 首先，家长需要在网上购买火车票。在购票时，系统会提示选择“儿童票”或“学生票”等优惠类型。
2. 在完成支付后，系统将自动生成电子客票。家长可以收到包含车票信息的短信或者邮件。
3. 前往火车站的自动售票机。在自动售票机上点击“取票”按钮，然后按照屏幕上的提示操作。
4. 将收到的短信或者邮件中的购票信息（如订单号、乘车人信息等）提供给自动售票机。
5. 自动售票机会核对信息后出票。此时，家长需要将车票取出并妥善保管，以便在乘车时出示。
6. 如果没有找到自动售票机，也可以去人工窗口进行取票。携带购票时的有效证件和收到的短信或邮件，告诉工作人员需要取儿童火车票即可。
7. 需要注意的是，儿童火车票可能会有身高限制，具体规定请参考铁路部门的规定。