1. 立即报警：在发现车辆被剐蹭或者碰撞后，首先要做的就是拨打报警电话。如果是在国内，拨打110；如果在国外，拨打当地的紧急求助电话。
2. 拍照留证：在警察到来之前，拍摄现场照片，包括车辆剐蹭或碰撞的部位、周围环境和肇事车辆的车牌号等。这些照片将作为证据，有助于后续的理赔过程。
3. 寻找目击者：如果有目击者，请留下他们的联系方式，以便于警方调查和后续处理。
4. 与保险公司联系：向保险公司报案，并提供相关的信息和证据。保险公司会根据具体情况告知您如何进行后续的处理。
5. 等待警方处理：配合警方的调查，提供详细的事故发生经过和相关证据。警方会对事故责任进行判定，并出具交通事故认定书。
6. 提交理赔材料：根据保险公司的指导，准备相应的理赔材料，如交通事故认定书、维修报价单等。提交给保险公司，等待审核和赔付。
7. 车辆维修：将车辆送到指定的维修店进行维修。维修完成后，凭维修发票和理赔材料到保险公司办理最终的理赔手续。