如果保险公司长时间未对您的理赔申请做出处理，或者您认为他们的处理方式不当，您可以采取以下措施：
1. 联系保险公司客服：首先，您应该再次联系保险公司的客服部门，了解理赔进度并询问原因。有时候，理赔延迟可能是由于文件缺失、信息错误等问题导致的。
2. 提供完整资料：确保您已经提供了所有必要的理赔文件，如身份证明、保单副本、医疗报告等。如果您尚未提交某些文件，请尽快补齐。
3. 投诉：如果保险公司仍然拖延处理您的理赔申请，您可以向其上级管理部门或监管机构提出投诉。通常，保险公司在收到正式投诉后会加快处理速度。
4. 法律途径：如果保险公司仍不履行合同义务，您可以考虑寻求法律帮助。咨询律师以了解您的权益和可能的法律诉讼。
5. 媒体曝光：在某些情况下，将保险公司的行为公之于众可能会对其产生压力，促使其更快地解决您的问题。
请注意，以上建议可能因国家和地区的法律法规而有所不同。在采取行动之前，请确保了解当地的法律规定。