当ETC扣款失败时，首先需要了解具体的原因。可能是账户余额不足、银行卡问题或者网络问题等。以下是一些建议：
1. 检查银行账户：确保你的银行卡或支付宝/微信等有足够的钱来支付本次的通行费。如果余额不足，可以充值或转账到该账户。
2. 重新尝试支付：在确认账户余额充足后，再次尝试通过ETC设备进行支付。有时候第一次支付失败可能是因为网络不稳定或者其他技术原因。
3. 联系客服：如果你多次尝试支付仍然失败，可以尝试联系ETC的客服，询问具体的支付流程和解决方法。他们可能会提供一些更详细的步骤来帮助解决问题。
4. 线下支付：在某些情况下，你可能需要在收费站出口处使用现金或其他支付方式来支付通行费。这可能会造成一些不便，但至少可以让你继续行驶。
总的来说，解决ETC扣款失败的问题需要耐心和细心。只要找到问题的根源并采取措施解决，通常都可以顺利地完成支付。