1. 发生事故后,立即停车保护现场。
2. 拨打保险公司报案电话:中国保险行业协会公布了12家财产保险公司客户服务电话,分别是人保、平安、太平洋等。拨打相应的客服电话进行报案。
3. 根据客服人员的提示,提供相关信息,如车牌号、保单号、事故发生时间、地点等。
4. 等待保险公司查勘人员到场处理。
5. 配合查勘人员进行事故调查,如实陈述事故经过,提供必要的证件(驾驶证、行驶证、身份证等)。
6. 查勘人员完成现场勘查后,将车辆移至安全地点,避免影响交通。
7. 车辆维修前,需与保险公司协商确定维修机构,并在指定的机构进行维修。
8. 提交相关材料,如交通事故责任认定书、维修报价单等,以便保险公司审核赔付金额。
9. 保险公司审核通过后,将按照约定的方式支付赔款。
10. 领取赔款或办理车辆维修手续。