当事故发生导致人员受伤时，首先要做的是立即报警并拨打急救电话。然后根据保险合同条款进行理赔。以下是一些基本的步骤：
1. 收集信息：收集所有与事故相关的信息，包括时间、地点、事故原因等。确保你有现场照片和其他证据。
2. 联系保险公司：尽快联系你的保险公司报告事故。了解他们要求的理赔流程和要求提供的文件。
3. 提供必要的文件：按照保险公司的要求提交所有的必要文件，如身份证明、驾驶执照、医疗记录、费用发票等。
4. 评估损失：保险公司会评估事故造成的损失，包括医疗费用、财产损失等。
5. 赔偿：一旦损失被评估，保险公司会根据你的保险合同条款进行赔偿。这可能包括医疗费用的支付、财产损失的赔偿等。
6. 跟进：在理赔过程中，保持与保险公司的沟通，确保你的问题得到解答，赔偿顺利进行。
请注意，具体的理赔过程可能因保险公司而异，因此最好直接联系你的保险公司以获取最准确的信息。