在大多数情况下，如果消费者和汽车销售商之间就退款问题产生分歧，可以寻求消费者权益保护部门的帮助。
根据《中华人民共和国合同法》规定：“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。” 因此，如果你支付了订金但并未签订购车合同，且销售商拒绝退还订金，你可以向消费者权益保护部门投诉。
然而，如果你没有提供任何形式的付款证明（如银行转账记录或现金支付收据），那么你的主张可能会受到质疑。在这种情况下，你可能需要提供其他证据来支持你的说法，例如电话录音、电子邮件往来等。