可能的原因有很多，以下是一些常见的问题和解决方案：
1. 蓝牙音响未开启或处于静音状态。检查并确保音响已开启且音量已调高。
2. 手机的媒体音量被调低或者关闭。调整手机上媒体音量至适当水平。
3. 蓝牙设置不正确。在手机上进入“设置”->“蓝牙”，确保已选择正确的设备并进行配对。
4. 蓝牙音响与手机的兼容性问题。尝试将音响连接到其他设备以确认其正常工作。如果问题仍然存在，可能需要更换音响或与制造商联系寻求支持。
5. 音频输出设置错误。请检查手机的音频输出设置为蓝牙耳机或蓝牙音响。
6. 蓝牙音响的电池耗尽或故障。尝试为音响充电或更换新电池。
7. 手机系统或软件问题。尝试重启手机或更新手机操作系统。
8. 音响硬件故障。如果以上方法都无法解决问题，可能是音响的硬件出现问题。请联系音响制造商或专业维修人员进行检查和修复。