在中国,汽车4S店通常受到多个监管部门的监督和管理。其中,最让4S店头疼的可能是国家质量监督检验检疫总局和国家工商行政管理总局这两个部门。
1. 国家质量监督检验检疫总局:负责制定和实施汽车产品质量政策、法规和标准,对汽车生产企业的产品进行质量监督检查,并对不合格产品进行处罚。此外,他们还负责进口汽车的检验和监督工作。
2. 国家工商行政管理总局:负责对汽车销售市场的监督管理,包括对4S店的经营行为进行检查,处理消费者投诉等。他们还会对违法经营的4S店进行处罚,甚至吊销其营业执照。
除此之外,还有税务部门(负责征收税款)、环保部门(负责环境保护)、交通部门(负责道路运输管理)等部门也会对4S店进行管理。