DCC是经销商客户关系(Dealer Contact Center)的缩写,主要职责是为客户提供售前、售中和售后服务。在4S店的DCC部门工作,主要是通过电话或在线渠道与客户沟通,解答客户的疑问,处理客户的投诉和建议等。
关于4S店DCC的工资情况,不同地区、不同品牌和不同规模的4S店可能会有所不同。一般来说,DCC员工的工资主要由基本工资、绩效奖金、福利和补贴等组成。基本工资可能因学历、经验和职位等级而有所不同;绩效奖金通常是根据员工的业绩表现来确定的;福利和补贴则包括五险一金、带薪年假、餐补、交通补贴等。
总体来说,4S店DCC的工资水平在中上水平,但具体收入还需根据个人能力和所在公司的具体情况来判断。