如果您在12306上无法成功办理退票，您可以尝试以下方法：
1. 检查您的网络连接是否正常。有时候网络不稳定可能导致退票失败。
2. 清除浏览器缓存和Cookie。有时候浏览器缓存和Cookie可能会影响网站的正常使用。
3. 更换浏览器或设备进行尝试。不同的浏览器或设备可能会有不同的兼容性问题。
4. 卸载并重新安装铁路12306APP。可能是APP出现问题导致退票失败。
5. 如果以上方法都无法解决问题，您可以选择拨打中国铁路客服电话12306进行咨询和处理。
请注意，退票可能需要支付一定的手续费，具体费用根据购票时的规定而定。