12306投诉能退票吗

12306是火车票的官方购买和退款渠道，如果您在购票后遇到任何问题或者需要退票，都可以通过12306进行操作。
但是，关于您的问题“12306投诉能退票吗”，这取决于您的具体情况。如果您的订单存在问题，比如被欺诈、误操作等，那么向12306投诉可能会帮助解决问题并协助您完成退票。然而，如果您的订单本身没有问题，只是您想要改变行程计划，那么直接在网上或前往车站办理退票手续即可。
总的来说，无论哪种情况，都需要您联系12306并提供相关信息以便他们能够为您提供帮助。