在12123上领取机动车检验合格标志，需要满足一定的条件。以下是一些可能的原因：
1. 车辆没有通过在线审验。你需要先在网上进行车辆审验申请，然后才能领取检验标志。
2. 你的车辆类型不符合免检政策。有些车型是不符合免检政策的，比如面包车和7座及以上的车辆。
3. 你的车辆存在交通违法未处理记录。你需要先把所有的交通违法都处理完毕，才能进行检验标志的申请。
4. 你的车辆存在事故未处理的记录。你需要把事故处理完毕，才能进行检验标志的申请。
5. 你的车辆存在被盗抢的记录。如果你的车辆被认定是被盗抢车辆，那么你是无法在12123上进行检验标志申请的。
如果以上都不是问题，你可以尝试重新登录APP或者联系客服寻求帮助。