如果你的12123账号被提示身份证已被占用，那么你需要按照以下步骤进行操作：
1. 首先确认是否真的被占用。你可以尝试用你的身份证号去登录一下看看是否能成功登录进去。如果不能，说明你的号确实被占用了。
2. 如果你的号被占用了，那么你需要联系平台的客服寻求帮助。向他们提供你的身份信息以及其他相关证明文件，让他们帮你解决这个问题。
3. 在等待客服处理的过程中，你也可以尝试找回自己的密码，看看能否重新登录到自己的账号上。
4. 如果以上方法都无法解决问题，你可能需要考虑使用其他手机号或身份证号来注册新的账号了。
总的来说，遇到这种情况不要慌张，按照上述步骤一步步进行处理，问题总会得到解决的。