在12123上，如果你忘记了密码或者换掉了手机号，可以通过以下步骤进行操作：
1. 如果你的手机号已经更换，你可以使用绑定的邮箱来找回密码。登录页面点击“忘记密码”，然后按照提示输入你的身份证号和邮箱地址，系统会向你的邮箱发送一封包含重置密码链接的邮件。点击链接后，你就可以设置新的密码了。
2. 如果你的手机号还在使用中，但是忘记了密码，同样可以在登录页面点击“忘记密码”，然后按照提示输入你的身份证号、手机号和新密码，系统会通过短信验证的方式让你输入一个新的密码。
3. 如果以上两种情况都无法解决问题，建议你直接联系交管部门的客服寻求帮助。
注意：在进行上述操作时，请确保你使用的设备安装了数字证书，否则可能会无法完成操作。