当驾驶员的驾照扣分达到或超过12分时，意味着该驾驶员违反了交通法规并可能面临吊销驾照的风险。以下是处理步骤：
1. 学习理论知识：驾驶员需要参加一个为期半天的交通安全课程，了解交通法规和驾驶安全知识。
2. 考试：在通过理论知识学习后，驾驶员需要进行一个相关的考试以确认已经理解并掌握了这些知识。
3. 领取满分教育通知书：完成上述步骤后，驾驶员需要到车管所领取满分教育通知书。
4. 参加道路安全驾驶培训：驾驶员还需要参加一个为期两天的道路安全驾驶培训课程。这个课程将帮助驾驶员提高他们的驾驶技能，特别是应对复杂交通情况的能力。
5. 重新考试：最后，驾驶员需要通过一个实际的驾驶考试以证明他们有能力安全地驾驶汽车。如果驾驶员通过了所有这些测试，他们将获得一个满分教育证明。
6. 恢复驾照：拿着满分教育证明，驾驶员可以到当地的车管所申请恢复他们的驾照。如果他们符合所有其他要求，如支付罚款等，他们的驾照将被恢复。
请注意，具体的处理方式可能因地区和当地政策而有所不同。建议驾驶员在扣分达到12分时尽快联系当地的交通管理部门获取详细信息。