这个问题可能涉及到多个方面，以下是一些可能的原因：
1. 网络基础设施限制：如果您的小区或办公室的网络基础设施无法支持500M的带宽，那么即使您升级了，也无法享受到全部的速度。
2. 成本问题：500M的宽带费用可能会比现在的宽带费用高很多，如果您没有足够的预算去支付更高的费用，那么电信公司可能会建议您不要升级。
3. 设备兼容性问题：虽然您的路由器或其他连接设备可能支持500M的带宽，但是它们之间可能存在兼容性的问题，导致您无法完全使用500M的带宽。
4. 实际需求：如果您目前的宽带速度已经足够满足您的需求，那么升级到500M的带宽可能是多余的，因此电信公司可能会建议不要升级。