1. 首先，你需要联系你的保险公司。向他们报告事故并了解他们对于人伤的赔偿政策和程序。
2. 提供所有相关的信息，包括受害者的姓名、联系方式、医疗记录等。如果受害者需要长期治疗或护理，你可能还需要提供他们的收入和财务状况等信息。
3. 按照保险公司的指示进行操作。这可能包括支付医疗费用、提供收入证明、签署相关文件等。确保你保存所有与赔偿相关的文件和通信记录。
4. 如果保险公司提出的赔偿金额不满意，或者你认为他们违反了相关政策，你可以寻求法律帮助。在这种情况下，最好咨询一位专业的律师以获取正确的指导。
5. 在整个过程中保持与受害者的良好沟通。尽量理解他们的需求和担忧，并提供必要的支持。这将有助于避免进一步的纠纷和问题。