如果伤者已经康复，但不愿意结案，这可能涉及到一些其他的问题。以下是一些建议：
1. 沟通：首先尝试与伤者进行沟通，了解他们为什么不愿意结案。可能是因为对赔偿金额不满意、担心影响保险记录或其他个人原因。通过沟通可以找到问题的根源并寻求解决方案。
2. 提供额外补偿：如果伤者对赔偿金额不满意，可以考虑提供额外的补偿以达成和解。这可能需要与保险公司或律师协商。
3. 法律途径：如果伤者仍然拒绝结案，可能需要考虑法律途径。在这种情况下，最好咨询专业律师的意见，以确保您的权益得到保障。
4. 耐心和尊重：在处理这种情况时，保持耐心和尊重对方的感受是很重要的。尽量理解伤者的立场，并尽力提供帮助和支持。