1. 与商家协商：首先，可以尝试与商家进行协商，说明自己退款的原因和困难，看看是否能够得到商家的理解与支持。
2. 消费者协会投诉：如果商家不同意退款或者协商无果，可以向当地的消费者协会或工商部门投诉，寻求他们的帮助和支持。
3. 法律途径：如果以上两种方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以咨询律师，了解相关法律条款，然后向法院提起诉讼。
4. 第三方平台介入：如果是通过网络购物平台购买的商品，可以联系平台的客服人员，请求他们介入处理。很多电商平台都有“无理由退货”的政策，只要符合相关规定，平台会协助消费者进行退款。