打12345投诉公交车有用吗

拨打12345投诉公交车是有效的。
12345是市政府设立的便民服务热线，主要职责就是处理市民的各种诉求和投诉。如果你乘坐的公交车存在问题或者服务不满意，可以通过拨打这个电话进行反馈。工作人员会记录你的问题，并转交给相关部门进行处理。
不过，由于公交公司的管理属于交通部门负责，所以如果你的投诉涉及到公交公司运营、线路调整等方面的问题，可能需要交通部门介入解决。在这种情况下，你可以将你的投诉同时反映给交通部门，以便更快地解决问题。