如果遇到充电桩充的钱退不了的情况，可以尝试以下几种方法解决：
- 查看充电桩运营商的投诉渠道，一般可以在其官网或APP上查询。有些运营商可能提供在线投诉或客服电话等方式。
- 如果无法通过官网或APP找到投诉渠道，可以尝试联系充电桩附近的商家或物业管理处，询问相关投诉方式和联系方式。
- 如果投诉没有得到及时解决，可以尝试联系当地市场监督管理部门或消费者协会等相关部门，寻求协助。
- 在投诉时，建议提供充电桩的具体位置、时间和问题描述，以及相关证据，例如充电记录、支付凭证、照片或视频等，以便运营商或相关部门更好地理解和处理问题。同时，要注意保留好相关凭证和证据，以便在需要时进行查询和追溯。
如果以上方法都无法解决问题，可以寻求法律援助，通过法院诉讼的方式主张自己的权利。