如果后视镜外壳只是轻微的刮擦或裂纹，一般不需要更换整个后视镜，可以考虑使用胶水或胶带进行修复。但如果裂纹较大或已经影响到后视镜的使用，就需要更换整个后视镜了。
更换后视镜的具体操作步骤如下：
1. 准备工具和材料：需要准备扳手、螺丝刀、新的后视镜等工具和材料。
2. 拆卸旧的后视镜：使用螺丝刀和扳手将旧的后视镜从支架上拆下来。
3. 安装新的后视镜：将新的后视镜安装到支架上，并使用螺丝刀和扳手将其固定。
4. 调整后视镜角度：调整后视镜的角度，使其能够清晰地反映后方的情况。
需要注意的是，更换后视镜时需要选择与车型相匹配的后视镜，并确保安装牢固。如果不确定如何更换后视镜，建议寻求专业人士的帮助。