原因及处理方法如下：
1、可能是显示屏坏了，检查蓄电池正负极是否有结霜，清洁蓄电池接线柱，系统问题也会导致导航没反应，可以恢复一下试试；
2、线路接触不良也会导致导航没反应，可以检查中控屏线束，拨插中控屏线束接头；
3、如果是模块电路出问题了，就重启一下系，并检查一下遥控器是否有电，检查闭锁器的插头是否脱落或松动。