需要走一下流程：
1、当你买了车痕险了，出现了人为或者自己开车轻轻摩擦导致出现的划痕；
2、首先是要电话给所买的保险公司报备一下；
3、然后保险人员会来现场查看情况的；
4、最后会去修复车痕险报销费用的了。