etc收多了需要去找办理ETC业务的银行办理，流程如下：
1、需提供车主有效知身份证件和行驶证的原件及复印件（非车主本人还需带上代理人的有效身份证件），行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页；
2、填写一张申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费的情况；
3、在经银行核实之后可以退换多扣费的费用。