在铁路12306上查询车票的步骤如下：
1. 首先，您需要在手机上下载并安装“铁路12306”应用。如果您已经安装了该应用，请跳过这一步。
2. 打开“铁路12306”应用后，您会看到一个主界面。在这个界面上，您可以找到并点击“订单查询”按钮。
3. 在弹出的菜单中，选择您想要查询的车票类型（如：普通火车票、动车票等）。
4. 输入您的查询条件，包括出发地、目的地、出发日期和乘客信息等。然后点击“查询”按钮。
5. 系统会根据您输入的条件显示可购买的车票信息。每张车票都会显示票价、座位等级、发车时间和余票数量等信息。
6. 如果您找到了合适的车票，可以点击车票详情中的“预订”或“预约”按钮进行购票操作。
7. 完成购票后，您可以在“我的订单”页面查看订单状态和车票信息。
以上就是使用铁路12306查询车票的方法。希望对您有所帮助。