1. 定义不同:
直营店是厂家自己的销售机构,直接由厂家进行管理和运营。而4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。
2. 管理方式不同:
直营店的管理和运营都是由厂家自己负责,而4S店的运营管理则由品牌厂商授权给经销商集团或车主。
3. 价格策略不同:
由于直营店是由厂家直接管理的,所以其定价策略往往更加统一和规范,而4S店的价格策略则相对灵活一些,因为它们可以根据市场情况自行调整。
4. 服务品质不同:
直营店的服务质量通常更受厂家控制,因此服务质量相对稳定且较高。而4S店的服务质量则因经销商的素质和管理水平而异。