1. 首先，找到遥控器。如果找不到，可能需要使用空调上的物理按钮来操作。
2. 在遥控器上找到一个写有\"AUX\"或者\"模式\"的按钮（这个按钮可能是一个数字或字母）。
3. 按下\"AUX\"或\"模式\"按钮。这通常会改变遥控器显示屏上的模式，你可能需要尝试几个不同的模式才能找到正确的制冷/制热模式。
4. 一旦你找到了制冷/制热模式，空调就会开始工作。通常，制冷模式下会显示一个太阳图标，而制热模式下会显示一个雪花图标。
5. 如果你的空调没有遥控器，你可以直接使用空调机身上的物理按钮来进行操作。每个空调的设计可能会有所不同，但通常会有一个\"模式\"按钮，可以切换到AUX模式。
6. 如果你仍然无法打开空调，建议寻求专业人士的帮助，以确保安全问题得到解决。