如果你的汽车遥控钥匙丢失或者损坏，无法使用，你需要去4S店或专业的汽车钥匙店进行匹配和更换。以下是一些步骤：
1. 首先，你需要找到一家可以为你服务的4S店或专业汽车钥匙店。你可以通过网上搜索或询问朋友获取联系方式。
2. 当你到达那里后，向工作人员说明你的问题。他们会告诉你需要提供哪些信息和文件，例如车辆识别号（VIN）、车主身份证明等。
3. 如果你还没有备份钥匙，你可能需要在现场等待，直到他们能够制作出新的钥匙。这个过程可能需要几个小时到几天的时间，具体取决于你选择的商家和你所在地区的服务情况。
4. 如果你的钥匙已经损坏，他们可能会建议你更换整个钥匙壳，而不是仅仅匹配遥控部分。这样可以确保新钥匙的功能与原来的完全相同。
5. 一旦新的钥匙准备好，你会被带到一个无人的地方进行钥匙的激活。这通常涉及到将新钥匙靠近车辆的传感器，同时操作一些按钮。具体的操作步骤会根据你的车型和钥匙类型有所不同。
6. 最后，他们会教你如何使用新钥匙的所有功能，并确保你能够顺利地驾驶汽车。
请注意，不同的汽车品牌和型号可能会有不同的要求和操作流程。最好是在进行之前先联系你的汽车制造商或当地的经销商了解详细信息。