保证金没退打12315马上退还可以吗

12315是消费者投诉热线，主要处理消费者权益问题。如果你交了保证金但对方没有退还，这属于合同纠纷或经济纠纷，不属于消费行为。因此，你直接拨打12315可能无法得到满意的解决。
在这种情况下，你应该首先联系收取保证金的公司或个人，了解原因并要求他们尽快退还。如果无法达成一致，你可以：
1. 寻求法律援助，咨询律师如何维权； 2. 向工商部门或市场监管部门投诉，要求介入处理； 3. 如果涉及金额较大，可以考虑向法院提起诉讼。
请注意保留相关证据，如付款凭证、合同等，以便在解决问题时作为依据。