1. 原因：
a. 环境温度过低，导致压缩机的蒸发器表面结霜。
b. 制冷剂不足或过多，导致系统运行不正常。
c. 膨胀阀开启度过低，使节流降压后低温低压液体汽化不充分就进入蒸发器，导致蒸发器表面结霜。
d. 风机故障，不能及时将热风通过风道吹入蒸发器以降低其表面温度。
e. 系统微堵，部分制冷剂在管路中无法完全汽化，进入蒸发器后导致结霜。
2. 解决方法：
a. 提高环境温度或者给压缩机加装保温套。
b. 检查制冷剂的充注量是否合适，如有需要请重新充注。
c. 调整膨胀阀的开度至适当位置。
d. 检查并修复风机故障。
e. 检查系统是否有堵塞现象，如有请进行疏通。