信用卡退息通常是指持卡人认为银行在计算利息或违约金时存在错误，或者持卡人认为自己的信用卡被不当收取了利息或违约金。在这种情况下，持卡人可能会向银行提出申诉，要求退还错误的利息或违约金。
然而，也有一些不法分子利用“信用卡退息”的幌子进行诈骗活动。他们可能会通过电话、短信、邮件等方式联系持卡人，声称可以帮助他们申请到高额的退息款项，但需要支付一定的手续费或预先支付一定金额。一旦持卡人支付了费用，这些不法分子就会消失，无法再取得联系。
因此，对于信用卡退息的要求，持卡人应该直接联系发卡银行，了解具体情况并按照银行的指示进行处理。如果银行确认存在错误，会按照规定为持卡人办理退息手续。而对于所谓的“信用卡退息专家”或“中介”，持卡人应该保持警惕，避免上当受骗。